1、了解客户的心理：只有了解客户自身需要，是租客自己喜欢的，客户认可的租房价格，满足这些条件，租客才会感觉物有所值，才会租此房。

2、与租客坐下来一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装、家乡、工作等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望，发呆等客人问话是笨拙的租房顾问。

3、提前准备也是重要的一点，一定要对房子的优点，对房子的配套设施了解的一清二楚，只有这样你才能去说服租客，让租客有种这套房子就是最适合我的感觉。

4、探听客户真实的心意(过滤客户的需求、喜好、价位)，多倾听客户的需求，多站在客户的角度考虑，帮客户找到合适的房子是我们的主要目的，而不是以成交为目的。

5、一定要有好的素质和形象，这是给客户的第一印象，狡猾、素质差、坑蒙拐骗成了一些租房公司的新标签，这些不良中介、托管公司弄虚作假的手段，让租房的人们深受其害；我们信富公司秉承“以人文本”的服务理念在郑州立足13年，依靠的就是良好的素质和服务才赢得了广大业主和租客的支持；所以我们做好个人的素质与形象也是赢得客户青睐与信任的第一步，也为长期的老客户维护打下基础。

6、要采集、核实和分析客户与房源等信息，定时定点的进行回访与跟踪，做好与客户间的链接；多用寒暄的语气沟通，增加我们彼此的良好印象。

7、租房顾问一定要具有创造力（创造需求）、理解能力强（了解客户的问题）、判断能力强（清楚客户的需求）、处事能力强（与客户的高效沟通）等等。

信富优家商学院将不遗余力的为信富伙伴推出符合自身成长要求的各式课程，让每一位伙伴的工作与生活都能够得心应手，一起成长一起加油！